Soporte de YesYouCalYesYouCal Support

¿Necesito crear una cuenta?Do I need to create an account?

No. YesYouCal funciona sin registro ni inicio de sesión. Empiezas a usar la app directamente tras instalarla.No. YesYouCal works without sign-up or login. You start using the app right after installing it.

¿Dónde se guardan mis datos?Where is my data stored?

Todos tus hábitos y tu progreso se guardan únicamente en tu dispositivo. No hay servidores ni copia en la nube: tus datos no salen del teléfono y no se comparten con nadie.All your habits and progress are stored only on your device. There are no servers or cloud backup: your data never leaves your phone and is not shared with anyone.

Si desinstalo la app, ¿pierdo mis datos?If I uninstall the app, do I lose my data?

Sí. Como los datos residen solo en el dispositivo, al desinstalar la app se borran. Reinstalar empieza de cero.Yes. Since the data lives only on the device, uninstalling the app deletes it. Reinstalling starts from scratch.

¿Cómo funciona la prueba y la suscripción?How do the trial and subscription work?

Dispones de 7 días gratis desde la instalación. Después, para seguir usando la app necesitas YesYouCal Pro, una suscripción anual de 9,99 €/año con renovación automática.You get 7 days free from installation. After that, to keep using the app you need YesYouCal Pro, an annual subscription of €9.99/year with automatic renewal.

¿Cómo cancelo la suscripción?How do I cancel the subscription?

La suscripción se gestiona desde tu cuenta de Apple, no desde la app:The subscription is managed from your Apple Account, not from the app:

1. Abre Ajustes en tu iPhone.Open Settings on your iPhone.
2. Toca tu nombre (arriba) → Suscripciones.Tap your name (at the top) → Subscriptions.
3. Selecciona YesYouCal y toca Cancelar suscripción.Select YesYouCal and tap Cancel Subscription.

Puedes cancelar en cualquier momento; mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado. La renovación automática se detiene si cancelas al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.You can cancel at any time; you keep access until the end of the period already paid. Auto-renewal stops if you cancel at least 24 hours before the renewal date.

¿Cómo restauro una compra anterior?How do I restore a previous purchase?

Si ya te suscribiste (por ejemplo, en otro dispositivo con el mismo Apple ID), abre la app y ve a Ajustes ⚙️ → Restaurar compras.If you already subscribed (for example, on another device with the same Apple ID), open the app and go to Settings ⚙️ → Restore Purchases.

Tengo un problema con un cobroI have a problem with a charge

Los reembolsos y cobros los gestiona Apple. Puedes solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos.Refunds and charges are handled by Apple. You can request a refund at reportaproblem.apple.com. If you have questions, write to us and we'll help.

No recopilamos datos personales, no usamos analítica ni seguimiento. Consulta nuestra Política de privacidad y los Términos de uso.We don't collect personal data and we don't use analytics or tracking. See our Privacy Policy and Terms of Use.